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体验式营销：臂助康佳双冠格局
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对中国众多家电电子企业来说，2004年并不好过。随着彩电技术的不断革新换代，面对掌握上游技术资源优势的日韩企业，本土家电企业面临巨大的产品和技术压力；而在竞争同样白热化的手机市场，国产品牌更是在经历了两年多爆炸性成长之后，在新一轮竞争中市场占有率集体下滑。面对三星、LG、这样的巨无霸，本土领军企业康佳充当了"日韩狙击战"的主力，依然在产业的寒冬期，开创了彩电整体市场占有率第一和拍照手机市场占有率第一的双冠格局，成为国产电子通讯企业的一面旗帜。
在竞争充分的买方市场，要得到消费者的青睐并非易事。厂商要想在市场竞争中异军突起，仅仅有好的产品还不够--在产品高度同质化的今天，众多厂商往往依靠"提炼"出产品卖点来体现自己的差异化--对日益理性的消费者而言，这还远远不够。
如何使自己的品牌深入人心，这是厂商必须面对的问题。以消费者为中心和导向，率先大规模实施全面体验式营销，建立与消费者之间的"绿色通道"，是康佳在激烈的市场竞争中脱颖而出的重要因素。这种全新的营销方式一反通常只注重产品卖点诉求的信息传播方式，积极与消费者进行对话和沟通，使自己的产品在消费者心中留下深刻的感性印象，从而成为促进消费者购买产品的有力武器。
康佳的全方位体验营销
2004年，无论是康佳通信还是康佳多媒体，都在大力推进全方位的体验式营销。其中，康佳通信旨在推广影像手机的"康佳手机影像节"堪称体验式营销的经典案例。
初期时，拍照手机并没有多大市场，一方面是市场上的拍照手机价格高高在上，基本还只是少数人的专属品；另一方面，拍照功能的手机的技术还达不到消费者的期望要求，所以更多的消费者还处于观望阶段。为此，康佳在推出一系列具有拍照功能的手机的，决定发动一次大规模的体验式营销活动，以期培育市场、拉动销售。
6月，康佳在全国范围内联合数百家手机卖场，并整合其他渠道资源，拉开了长达三个月�"康佳手机影像节"的帷幕，掀起一场大规模的影像手机普及风暴。这次大规模的体验营销活动包含了影像手机"五大体验"活动，包括现场活动体验、价格体验、服务体验、概念体验和摄影体验，率先尝试体验式营销。在活动现场，消费者可以免费使用康佳影像手机拍照，然后免费打印出照片；康佳影像手机摄影体验大赛也将在这期间登场，消费者可以通过照相机或拍照手机捕捉生活中的动人一刻，连同创意文字上传至康佳网站参加抽奖；而在线上，购买了康佳影像手机的用户，可凭获赠的"康佳手机体验卡"登陆康佳网站，下载各种铃声、图片等。
康佳通过一系列高性价比的影像手机产品，打破了拍照手机的价格坚冰，又通�"手机影像节"这一史无前例的体验式营销，使康佳影像手机可以随时随地、自由拍照的鲜活功能充分有效地传达给了消费者，甚至在消费者心中树立了"拍照手机＝康佳"理想地位。由此开始，康佳影像手机的销量呈爆炸性成长，一举夺得了影像手机市场的头把交椅。更值得注意的是，康佳由此引领了影像手机市场的迅速壮大成熟，它终结了影像手机虚高的价格，拉动了整个市场向消费者利益点发展。
与康佳通信的体验式营销一样，康佳彩电的体验式营销也集中在消费者需求的利益点之上。在奥运会期间，康佳推出了业界首台运动电视，并展开了用户的现场体验，让消费者充分的领略到这款采用了独特的三大像素处理技术，即像素平滑处理技术、像素着色演染技术、像素净化处理技术，康佳称之�"三大法宝"的P2919的独到之处，将这台为体育迷们设计的具有"专业影像效果"的电视奉献给用户；此外，在力推多媒体电视的过程中，康佳也屡次展开演示体验，将这种３Ｃ融合的新型电视的神奇之处详尽地传达了给消费者。
体验式营销的台前幕后
如果仅仅看到体验式营销四两拔千斤的"台前效果"的话，还远远无法正确认识体验式营销的精髓所在。事实上，成功的体验式营销是建立在先进的产品、技术的基础之上的，否则体验式营销只能是"露怯式营销"。
在家电行业，康佳一直被行业认同为"技术派"，近年来一直以技术为由头确定战略方向：从"高清战略"、"像素时代"到"无线高清"，直至现在重新定义"平板时代"。康佳凭借市场的前瞻性与领先的技术水平，成为产业的领跑者：无论液晶市场还是整体市场占有率，康佳都一直占据龙头地位。
相比较国内其他家电企业所发布的平板战略大多停留在宣言层面，康佳在发布会上所言的平板电视的高端化趋势，更多的是通过现场展示的产品说话：康佳的平板电视不仅用全程数字的DSP2技术武装、还能实现无线互联，不仅内置多媒体播放功能、还加以艺术方面的工业设计，这些"内涵"和"外延"塑成了康佳平板电视的不折不扣的高技术、时尚的产品形象。
在局外人看来，康佳能取得今年的双冠成就，体验式营销功不可没。的确，这种新颖的、深入用户的营销方式，拉近了康佳与消费者的距离，塑造了康佳良好而丰满的品牌形象；但是，或许我们更应该看到的是，体验式营销的基础所在。技术！在科技含量较高的家电和通讯电子行业，没有技术的体验式营销只能成为无根的浮萍，是不会真正有生命力的。
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