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广通观察-中国移动通信月度市场分析
(2004年8月)
目录
第一部分 概 述
第二部分 行业动态
第三部分 运 营 商
第四部分 制造商
第五部分 S P
第六部分 分析预测
第一部分
概述
北京移动本月又有新举动,针对“全球通”和“神州行”的资费分别推出优惠措施,优惠幅度虽然不大,但对广大用户来说,仍然颇具吸引力。“神州行”推出亲情号码,无疑是对抗联通目前力推的“如意133”。联通近期表示,不再把发展预定CDMA新用户数量作为第一目标,不断完善自己的网络以培养已有用户的忠诚度将作为重中之重。国产手机的虽然新品叠出,价格却一路走低,每逢“五一”、“十一”,商家都会大肆进行促销活动,今年“十一”很可能又是国产手机价格大战重燃战火的起点。
第二部分
行业动态
据信息产业部统计,今年上半年通信行业实现利润为五十五亿元,同比减少百分之三十五点四。由于今年通信运营业投资增幅减缓,因此通信制造业对全行业的拉动作用有所下降。
广通伟业点评:
产生这种情况的主要原因有以下几点:今年上半年,国内通信产业出现竞争激烈、供过于求的状况,导致通信产业收入增幅减少,利润空间压缩。而且,今年大部分通信运营商投资增幅减少,一些投资计划延期实施,对通信设备供应企业产生不利影响。手机市场较去年也有较大变化,产品内销比例提高,因此市场竞争更加激烈,价格不断下滑,企业的利润空间被压缩。与此同时,手机产品市场生命周期缩短,一款手机的旺销期往往只有三到六个月,过后只好通过降价收回资金,企业普遍加大了宣传、销售力度,广告费及销售费用增长过快。另外,中国联通公司CDMA手机用户发展计划发生调整,上半年新增CDMA用户不足三百万户(全年计划发展一千三百万用户左右),致使一些CDMA手机生产企业形成大量库存。
据美联社8月29日报道,中国政府周五称,在已经成为全球最大的移 动电话市场的中国,其移动电话用户已经达到2.5亿。中国信产部称,今年上半年中国移动电话运营商新吸纳移动电话用户接近2900万户。信产部的报告还称,中国的固定电话用户已经达到4.72亿户。
中国移动宣布, 7月底止营运数字, 总用户为1.31003亿户, 新增用户191.6万户。 总用户中, 签约用户5,025.1万户;
预付卡用户8,075.2万户。中移动今年首5个月, 累计新增用户为1,332.7万户, 签约用户为122.7万户,
预付卡用户为1,210万户。中国联通周二称,联通7月份的移动电话用户数量从六月的6,964万户增至7,138万户。联通移动电话用户数量已经数月呈现不断上涨趋势,其7月用户数增加174万户,6月时增加了153万户,5月增加147万户。同时,中国联通称,截至7月底,GSM合同用户3,187万,6月底为3,165万;预付费用户2,851万,6月底则为2,801万。至7月底联通CDMA用户达1,100万,较6月底998万户升10.2%;GSM用户6,038万,较6月底5,966万升1.2%。
今年前7个月中国联通GSM用户增加691万,上半年增加620万户;其中合同用户和预付费用户分别增加了215万和477万,上半年则分别增加194万和426万。1至7月份该公司CDMA用户增加475万,上半年增加373万;合同用户及预付费用户则分别增加469万和6.5万。
信息产业部经济体制改革与经济运行司副司长王秉科在出席“第九届深圳国际电子生产设备微电子工业展”时表示,上星期信产部召集所有手机厂商的负责人,向他们发出口头警告,日后信产部将逐步限制手机进口的比例,例如申请进口10万部,日后可能只会批准2万部。
广通伟业点评:
中国去年共生产1.2亿部手机,出口5500万部,其中国产品牌占50万部。国产品牌出口的比例有需要进一步提升,信产部鼓励手机厂商发展更多的研究开发产品。同时,要求国内企业将手机的配套设施做得更好。去年进口的手机有1700万部,而今年上半年已增加至2500万部,其中CDMA手机大部分都在外国基本上组装完成,才进口到中国。不过该新政策在半年后可以见效,使手机进口的数量逐步减少。
第三部分
运营商
中国移动通信
7月21日,上海移动宣布,联手上海银行和华安商业信用风险管理,共同推出针对高端用户的客户无风险信用卡,凡属于上海移动的高端用户,都可以申办这张“中国移动VIP申卡”。上海移动联合银行,以象征着高端身份的信用卡来锁住移动的高端用户,是其高端保卫战的又一大杀手锏。而前几轮不懈跟进的上海联通暂时还未有动静,相信联通不会对此置之不理,一旦联通出手,这场高端保卫战将愈演愈烈。
广通伟业点评:
高端客户的大额通信消费,使得移动和联通都极力抢食这一群体。全球通虽然只占到上海移动总客户数的20%,却对上海移动总收入做出60%的贡献。在高端客户保卫战中,移动、联通使出浑身解数,谁也不愿落后。而所谓的高端客户必须是个人月通话费在500元以上,其次,该客户的身份必须具有一定影响力和重要程度。这两个标准同时符合的人,就被移动和联通划入了高端客户的名单。稳定的高端客户队伍一直是中国移动利润的主要来源。
7月7日从中国移动获悉,中国移动正和索尼爱立信协商合作框架:专门为动感地带品牌定制的手机。这款手机将成为中国首款为运营商专项服务定制的手机,用户的界定也非常清晰:所有钟爱动感地带的年轻人,所有喜欢彩信、游戏和下载的前卫用户。
广通伟业点评:
这款手机的推出这将是中国的移动运营商启动下游产业链的标志,也将是运营、终端、内容三方合作产业链形成清晰模式的第一个具体产品。随着数据业务丰富起来,如何加强产业链的联系则要中国移动自己去探索。对于中移动来说,上游的问题比较好解决,主要涉及内容提供商。这方面,有移动梦网的成功经验。而终端的问题比较复杂,涉及产品的成本、市场的开发及产品的更新等一系列的问题。动感地带品牌手机的率先亮相,标志着运营商加强下游产业链建设揭开了序幕。
中移动推出随e行无线上网业务,通过这种服务,只需插上一个无线网卡,笔记本电脑或PDA终端可以通过GPRS或WLAN两种无线上网方式实现对互联网的高速访问,满足商务人士在移动中浏览网页、收发EMAIL、在线会议等需求。
广通伟业点评:
基于WLAN的随e行上网最高速率可达11MB每秒,比一般宽带的速度还要快,可以满足大型软件下载、在线会议等需求。中国移动已在全国范围近700个热点地区,包括机场、酒店、会议中心和展览馆等商旅人士经常出入的场所提供了WLAN的网络覆盖,在这些地区内,用户可以通过带有WLAN无线网卡的笔记本电脑实现高速无线上网。随e行业务的推出,使全球通有承载了一项颇有竞争力的业务,使全球通品牌的竞争力更强。可以看出中国移动极力用业务来与对手展开竞争,以逃脱价格战的泥沼。
北京、浙江、广东、上海等地移动公司正式推广手机支付项目。
广通伟业点评:
在去年6月14日宣布彩信推出的同时,中国移动副总鲁向东就向外界透露了两项与银行紧密合作的新增值业务——手机银行和小额支付。中移动各地分公司的数据开发部门低调投入金融开发最早开始于2000年,三年后的2005年7月,北京、浙江、广东、上海等地移动公司完成系统升级,正式大规模推广手机支付项目。去年年中,中国联通宣布进入以移动支付为核心内容的移动电子商务业务。当无线支付的方式在国外成为主流的时候,中国的无线支付也会很快在运营商的推广下兴起。这种繁荣主要将体现在运营商麾下的SP队伍将不断壮大,不断增加的服务内容将大大增加运营商的业务量,中国移动的业务收入也由此可能大幅增加,其中,SP和银行实现手机支付时手机客户缴纳的服务费用与交易时所产生的手机用户的通信费用的增长将更为显著。有这种可能,信息服务商以短信为主要服务内容的梦网价值链,将逐渐被电子商务服务提供商新创的价值链所取代。
随e行有GPRS、WLAN两种接入方式,实现了真正意义上的移动办公,能够给商务人士提供更加细致的无线上网服务,不管在室内、室外、静止还是运动中,都可以接入互联网。全球通、神州行、动感地带,北京移动宣布对其全线业务品牌开展为期一个月的促销。7月1日至7月31日,入网全球通的客户将从入网次月起连续两个月内获得每月50元话费减免的优惠,若当月话费不足50元,则按照实际话费发生额进行扣减,但不足的差额不能并入下月扣减。对于预付费的神州行客户,在此期间充值会得到返还话费,充得越多返还越多,充100元面值充值卡返18元,充300元面值充值卡返68元,充500元返128元,返还话费的有效期等同于充值卡的有效期,但最长有效期不能累计超过两年。在7月期间,北京神州行客户在市内拨打国内IP长途话费还能节省三分之一的话费,国内IP长途基本费用和IP费用合计为0.6元/分钟,而在此之前神州行拨打国内IP长途每分钟费用为0.9元/分钟。
广通伟业点评:
此次北京移动推出的优惠活动,首次涉及到了神州行,这也表明联通和小灵通对中国移动的低端客户抢夺的比较严重,7月联通绿色飓风行动大规模开展的时候,同时,小灵通也开始对个人用户大规模放号,两方面的挤压使北京移动不得不做出反应,与联通不同,此次移动并没有直接将资费下调,直接下调资费的吸引力更大,更具有杀伤力,移动显然想将这一手段留到最后。
中国联通
广东联通在7月掀起CDMA手机多轮降价行为,以推动取消手机补贴政策后的用户增长。
广通伟业点评:
在6月初,CDMA手机市场已出现TCL、南方高科等多款超低价手机,甚至还出现一些“百元机”。紧接着6月底,广东联通宣布在全省各大营业厅推出一项名为“彩屏空降先锋”促销活动,摩托罗拉、京瓷、南方高科四款主流高端彩屏手机价格降至5折销售,售价均低于1700元。去年手机补贴政策已让联通备受财政压力,而取消手机补贴政策又使增势放缓,两难处境中,联通在上月推出“登绿行动”,使各款手机一次性降价在千元以上。这次出台的“空降先锋”活动同样放弃了手机补贴政策,目的就是为了达到年度放号目标。根据联通总部的统计,目前全国CDMA用户的总量约为1100万,半年时间内的新增用户总量为400万,相较联通全年放号1300万的目标,这个数字显然相去甚远。此次参加“空降先锋”的四款CDMA手机均为65k以上高端彩屏,其中摩托罗拉、京瓷、南方高科三款手机都支持联通无限业务,与此同时,购买这三款手机的用户还可额外获取1200元无线数据通信费,这无疑在一定程度上解决联通近来正在推广的数据业务解决相当程度的终端不足问题,联通也希望藉此使CDMA1X走向普通低端用户。
从7月1日起,中国联通在全国开通语音短信业务,包括130、133和刚刚开通的“如意133”用户均可发送和接受语音短信。语音短信与文本短信资费标准相同,即发送一次0.1元/条,接收提示短信和收听留言免费,不另收漫游和长途费。联通的语音短信业务被命名为“10158短信听”,用户只需拨打业务接入号码10158,在30秒的限定时间内留言结束,再输入接收短信方手机号码即可发送成功。接收短信方将会收到联通发送的通知语音留言的文本短信,然后通过拨打10158,就可以免费听取原声语音短信留言。联通内部人士透露,公司还将在该业务基础上继续开发“联通丽音”业务,为用户提供语音点播、语音聊天、文本语音相互转换等业务。
广通伟业点评:
此前中移动和联通都曾开通语音信箱等留言业务,但由于对发送方和接收方同时收费,且按照留言时间按分钟收费,因此市场反应平平。此次联通语音短信采用与文本短信完全相同的资费标准,同时相对“拇指一族”,语音短信的发送一定程度上弥补了文本短信的不足。但用户已经习惯了文本短信的方式,能不能接受语音短信,还需要时间的检验,但从国内用户对语音留言的反感来看,前景不容乐观。
广州联通日前推出“畅行香港”业务,用户只要入网联通 GSM130/131,每月只需再付20元,便可获配香港当地号码一个,享受香港本地电话同价资费,相当于“一卡两号”,这在目前国内的电信运营商之中尚属首例。
广通伟业点评:
自从联通推出CDMA来,大多数的优惠措施都是针对联通C网用户的,针对G网用户的优惠活动则少得多。联通此举无疑是平衡G网络用户心里的一项措施,毕竟C网用户还达不到G网用户的规模,而且,联通盈利也还要依靠G网,C网还不能扭亏为盈。
同时,“畅行香港”业务是专门针对那些经常往返于广州与港澳等地的商务人士和经常到香港购物旅游的用户而设计的,这些客户无疑是高端用户,此项业务的推出也是联通与移动争夺高端客户的一个手段。
近日,中国联通总部确认,在苏州联通进行的GSM 1X实验项目进入第二阶段,本阶段采用联通提出的GGG(GSM 1X
GLOBAL GATEWAY)方案。本次实验提供的GGG网关设备名称为ZXC10-FLR/AUC,即GGG网关,是CDMA网络中的一个实体,为漫游到CDMA网络的GSM用户和漫游到GSM网络的CDMA用户保存和管理位置信息,提供鉴权等。
广通伟业点评:
联通两网融合的趋势越来越明显,双模手机芯片已经研制成功,终端上没有了后顾之忧。这次试验,也可看作是两网融合的前兆,GSM
1X可以解决GSM用户和CDMA用户网络资源共享的问题。GSM 1X的GGG实现方案只需在G网和C网之间增加GGG网元设备,两个网络的硬件几乎不需要改动。
中国联通正式在全国范围内推出“神奇宝典”业务,与此同时,联通还在北京、上海、广州三地率先推出“定位之星”业务。这是继联通推出彩E、互动视界、掌中宽带等业务后,再次新推的两大业务,也使其业务大类扩展到了6种,新推出的“神奇宝典”业务目前就提供了9大类,共70多种游戏。目前,也已经有超过80多家SP在为联通提供这项内容服务。根据介绍,“神奇宝典”业务中游戏,下载一个费用在3元到6元之间。
广通伟业点评:
7月1日,中国移动的游戏百宝箱正式商用,可以手机下载的游戏服务被中国移动给予厚望,产业链上的各方也十分看好这项业务。为了与移动展开竞争,联通也匆匆推出自己的“神奇宝典”,所以在目前,“神奇宝典”中的游戏只提供单机版的的游戏下载,推出双机版、联网版的游戏,还要看SP何时能够推出具体产品,时间应该不会太长。
7月20日,中国联通与长城宽带网络服务有限公司刚刚签署了一份合作协议,根据协议规定,联通和长宽将结成同盟,互相将自己的资源借给对方,使对方能够借此全力发展自己业务。
广通伟业点评:
双方合作的客户群体有重合,联通将借助长宽的宽带网资源以及稳定的用户资源,推广语音、短信以及其他的网络增值服务内容,而长宽也将借助联通的网络资源,为用户提供手机缴费以及其他更加便利的服务——合型增值服务。
中联通(0762)17日公布6月份的营运数据显示,新增移动电话用户153万户,较5月份增加4.7%。
广通伟业点评:
这个数字显示非典型肺炎过后,中国移动电话服务市场开始复苏。6月份新增CDMA用户76万户,较5月份增加约19%。期内,GSM用户上升77.4万户,
CDMA网有76万户进帐,较5月份的63.8万户多出19%,CDMA用户总数达到997.8万户。联通的GSM网用户仍然比CDMA网络用户增长快,而事实上,联通近期把主要精力都放在了发展CDMA用户上,促销成本居高不下,结果却不如低调很多的GSM网络,可见用户对联通CDMA仍然不是十分认可,联通GSM网络相对CDMA网络更加成熟,用户在选择时,更多考虑的是网络的成熟。
第四部分 制造商
7月中旬,诺基亚总部的CTO Adam Gould也飞赴中国,目的是尽量争取中国直接采用另一个标准EV-DV,而不是高通正在大力推EV-DO
广通伟业点评:
十几年来,CDMA技术由高通创始人雅各布推广成功,高通的CDMA标准已被公认为全球CDMA技术标准。然而,在即将跨入3G之际,诺基亚却要来抢夺市场。6月底,诺基亚董事长兼CEO奥利拉来华,表面上他在北京宣布一些所谓诺基亚将进一步加快在中国的发展步伐的宏观大调,但实际上是为了推广自己的一项CDMA技术标准。十几年来,还从来没有人挑战过高通在CDMA技术标准上的权威,此前的6月初,诺基亚已宣布与意法半导体、德州仪器合作,共同研发、销售CDMA芯片,已经显示出诺基亚在CDMA上的野心。但是诺基亚作为W-CDMA前推技术GSM最大手机生产商,在CDMA2000前推技术CDMA领域很少涉足,也不生产CDMA网络设备,突然之间切入这个市场,胜算有几成还是个悬念。
几天前,全球电信三巨头摩托罗拉、爱立信、诺基亚各自公布了2005年第二季度的财报。爱立信进步最快,虽然仍在亏损,但它的正向现金流增幅巨大,离盈利只有一步之遥;诺基亚博得全球39%的手机市场后,已接近巅峰状态,其胜利归于美国市场和CDMA市场的大胜利,CDMA手机将成为诺基亚的第二战场;摩托罗拉连续保持10个季度的正向现金流后,有1亿多美元的盈利。
广通伟业点评:
在这三家跨国公司财报的中,中国市场已经成为“关键词”。一周前,爱立信从中国联通拿到一个近7000万美元的CDMA合同;诺基亚不但在上季度把四家中国合资公司整合为一家,还宣布了生产CDMA手机的计划,并于9月出品;而摩托罗拉是中国手机市场的老大。虽然摩托罗拉上季度净盈利1.19亿美元,但与对手诺基亚和爱立信比,它在本季度的收益比去年同期下降了10%。在这种情况下,中国市场对摩托罗拉格外重要,甚至在二季度中国非典严重时,扎菲罗夫斯基仍亲自来到北京,向中国市场示好。中国手机市场的竞争和非典对手机业产生了显著的负面影响,虽未有具体数字出来,但业内估计对摩托罗拉的手机出口影响至少在10%左右。
以TCL、波导等为代表的国产手机商确实给诺基亚造成了重要威胁。为此,诺基亚启动了CDMA新战略,9月份,诺基亚将在中国出品其第一部CDMA手机,售价千元左右,企图在这一市场上与三星和摩托罗拉争斗。
日前,诺基亚在华上市了音乐兼彩信手机3300,并宣布将采用最新的直供销售模式,由神州数码任此款机型的全国总代理,直接铺货至全国各零售网点。这是诺基亚首次公开宣布采用直销模式在华销售手机。据称,预计约有12000名受过专门培训的销售人员将为消费者提供诺基亚手机的直销服务
广通伟业点评:
这并不是诺基亚手机首次在华采取直销模式。2个月前,国内有媒体曾报道,诺基亚与苏宁签订某款手机机型的直供销售协议。显然,直销模式使诺基亚尝到了甜头。借助直供销售模式,诺基亚可以更为系统地支持、发展和管理诺基亚3300的销售渠道。
自从戴尔将直销概念带入中国,这一销售模式正在逐步被国内消费者和IT厂商所认可。戴尔在中国市场的成功在很大程度上源自直销带来的较低成本控制。而在数码通信产品领域,国外厂商过去都采取传统的代理分销模式,成本较高,而且渠道很难深入到二、三级城市市场。在数码通信类电子消费产品领域,面对国内厂商的“人海”销售战术,国外厂商一筹莫展。但是,现在的情况已经有所改变。前不久,索尼专门开辟了专门的直销网站,IBM、惠普也大大加强了直销的力度。业内人士认为,诺基亚此次公开宣称采取直销模式销售手机,是诺基亚在华市场营销的一次重大调整和探索。
6月3日,信产部和无线电管理委员会同时做出批示,允许LG G7030这款GSM手机在中国市场销售,在此轮和国家有关部门的谈判中,对于此前业界一直关注的国内GSM手机生产牌照的事宜,LG方面仍然没能取得突破性的进展。
广通伟业点评:
LG并没有获准在国内直接销售GSM手机,采取的方式无非是和国内的销售代理商合作,在这种情况下,不少洋品牌就和经销商“一拍而合”,以便加快进入中国市场的步伐。目前国内市场上销售的不少三星GSM手机就是采用了这种合作方式,而广州鹰泰、深圳爱诗德则扮演了合作代理商的角色。LG方面不会放弃在国内生产LG手机的希望,并且与国产手机厂商合作。普天集团下属的广州邮通在今年刚刚获得一张宝贵的手机生产许可证,双方很有可能合作。
日前,联想推出了一款采用了INTEL掌上电脑专用CPU和微软的Pocket PC2002操作系统的高端智能手机ET180。
广通伟业点评:
从目前的状况来看,未来手机将不再是单一的移动通讯工具,而是集移动娱乐、移动通讯、移动办公、移动资讯为一身的智能的移动数据终端。据IDC预计,全球高端智能手机将以每年100%以上的高速增长,在2006年前后攀升至2000万台。而国内智能手机市场的发展则更为迅猛,平均年增长率为220%。
目前在智能手机的研发中,厂商走了两条殊途同归的路。一条是在语音通信的基础上增加娱乐和商务功能;一条是在电脑系统的基础上增加语音通信的功能。由于语音通信功能相对简单,所以其系统设计相对封闭,而电脑系统则是一个开放式的架构,因此后者比前者的再次开发更为简单。联想作为手机厂商中一家拥有IT背景的厂商,在向智能手机的进发中,无疑具有了先天的优势。在联想刚刚领到手机牌照短短的一年时间就推出了ET180电脑智能手机,正是这一优势的直接体现。
第五部分
S P
2005年第一季度,国内三大门户的营业收入达到了历史新高,全部过亿元人民币。第二季度,三大门户继续攀升,领头者网易的股价最高时甚至接近40美元,新浪、搜狐也随之攀升。7月,新浪、搜狐和网易相继宣布发行无利息可转换债券1亿美元、6500万美元和7500万美元,总额愈20亿元。
广通伟业点评:
2005年第一季度,新浪广告收入和无线增值业务收入占总收入的91%;搜狐广告收入和无线增值业务收入占总收入的92%;网易广告收入、网络游戏收入和无线增值业务占总收入的81%。第二季度,搜狐广告收入680万美元,占总收入的35%;非广告收入1250美元,其中绝大部分为无线增值业务收入。在中国,异常火爆的短信可以说是门户命运的转折点,2002年全球短信发送总量是3600亿条,其中我国占900亿条。而今,这一拇指文化经济几乎已经达到了极限。因为我国手机市场趋于饱和,新增手机用户数下降,新增网民增速也趋缓;而且,网站短信不容易再出现很有潜力的全新业务品种。因此,目前网站短信的未来有较大的不确定性。
近日,北京空中丝路移动技术有限公司与新浪、搜狐、网易、TOM、腾讯等国内各大门户网站共同签署了“MotionART推进联盟”协议书,以全面推动电子动画技术在移动终端方面的应用,为中国移动用户提供更丰富的手机动画内容。
广通伟业点评:
MotionART(MA)是针对手机开发的描画技术,它可在小容量的空间内流畅地播放动画,还可把照片、音乐、文字合成为多媒体信息。利用MA,手机厂商可开发对应的高端手机,SP可开发多种供用户下载的应用内容。而中国移动的手机用户则可下载更为丰富多采的卡通/音乐、天气预报等。
今年8月,空中丝路移动技术有限公司将率先通过中国移动“移动梦网”平台向手机用户推出“灵动空间”手机动画服务。虽然MA技术刚刚登陆中国市场,但因其可对包括SP、手机厂商、网络运营商在内的“移动梦网”产业链各个节点均有推动作用,因此具有良好的发展前景。
第六部分 分析预测
一、 高端手机市场再添变数
联想正式推出ET180“电脑手机”,联想此举有着更为深刻的行业背景。无线通讯与计算的融合已经成为行业发展的潮流:INTEL正在强推集成了计算和无线通讯功能的迅驰芯片;移动运营商的3G移动数据通信网络也进入了试验阶段。而ET180正是联想抓住移动通信从语音到数据转变的契机,借助自身的IT实力发力高端的杰作。可以预见,联想的E180和其后续产品的问世不仅会大大搅动高端手机市场,也创造了一个把国内手机行业引领到柳暗花明境地的契机。
二、 移动联通高端争夺战愈演愈烈
自从联通在今年5月份推出了针对高端客户的CDMA1X之后,移动的GPRS和联通的CDMA1X之间的大战就没停歇过。随着联通“彩e”业务的推出,双方在数据增值服务方面的差距逐步缩小,并且联通CDMA1X具有资费的优势,因此在一定程度上对移动用户造成了分流,移动联通对高端客户的争夺也就进入了白热化程度。移动开始在资费上不断地给高端用户以优惠,以积分换奖品、换话费,每月接听更多电话拨打更多电话的客户,将可以享受“来话畅听”、“越打越便宜”等优惠。
移动和联通的竞争在于差异化服务,除了做好自身的各项业务之外,接下来移动运营商会根据的行业特性集聚其他行业的优势资源进行互补,使得双方都能通过各自平台使用到对方的资源。
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